Le télémarketing

Le télémarketing 2018-01-29T15:31:13+00:00

EI-PRESTA propose deux sortes d’utilisation de la relation téléphonique avec vos clients :

Les appels sortants, réservés aux enquêtes de satisfaction et de qualité sur un produit ou un service. Ils permettent aussi de :

  • Qualifier le client,
  • Informer de la sortie d’un nouveau produit ou d’un nouveau service,
  • Prendre des rendez-vous,
  • Vendre un nouveau produit ou un nouveau service.

Des appels entrants concernant des demandes d’information, de rendez-vous … Ils permettent :

  • D’informer le client,
  • De gérer les plaintes,
  • De fidéliser le client.